Política de reembolso

Última actualización: 31 de diciembre de 2025

Cambios y devoluciones

En LINFA queremos que tu compra sea perfecta. Por tratarse de un producto de cuidado personal e higiene, solo aceptamos devoluciones de productos sin uso, en su empaque original y con el estuche intacto.

Tenés 5 días hábiles desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución escribiendo a linfauruguay@gmail.com, indicando tu número de pedido y el motivo. Toda devolución debe ser autorizada previamente por nuestro equipo; los envíos devueltos sin autorización previa no serán recibidos.

Productos con defecto de fábrica

Si tu producto llegó dañado o presenta un defecto de fábrica, escribinos dentro de los 5 días hábiles de recibido adjuntando fotos o video del producto y del empaque. Verificado el defecto, te enviamos una reposición sin costo o te reintegramos el importe, a elección nuestra según disponibilidad de stock.

Costos de envío

Los costos de envío de una devolución por cambio de opinión corren por cuenta del cliente. Cuando la devolución se deba a un defecto de fábrica verificado, LINFA cubre el costo del envío de la reposición.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te confirmaremos por correo la aprobación o el rechazo del reembolso. Si se aprueba, el reintegro se realiza al mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles. Los tiempos de acreditación finales dependen de tu banco o emisor de la tarjeta.

Excepciones — no admiten devolución ni reembolso

  • Productos usados, sin su empaque original o con signos de uso, por razones de higiene.
  • La Guía Digital de Masajes Faciales Linfáticos: por ser contenido digital de entrega inmediata, no admite devolución ni reembolso una vez entregado el acceso.
  • Daños ocasionados por mal uso, golpes o limpieza inadecuada del producto.
  • Solicitudes realizadas fuera del plazo de 5 días hábiles desde la recepción.

Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política, escribinos a linfauruguay@gmail.com y te respondemos a la brevedad.